20歲這一年,為了讓自己的課余生活更加豐富,更好的充實自己,我決定利于課余時間做兼職。
六月份我跟同學(xué)一起來到肯德基面試,踏進門的那一剎那,心情十分忐忑,通過一系列緊張的面試之后,我跟同學(xué)成功的被錄取。緊接著就是加入工作。開始的工作,讓自己覺得很困難,由于剛接觸,很多方面不是非常了解,所以經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)喊去“溝通”,通過自己努力的調(diào)整心態(tài),慢慢的掌握了更多的技巧來適應(yīng)這份工作。
因為是餐飲服務(wù)行業(yè),所以接觸最多的就是“上帝”,這也是肯德基的宗旨:“顧客就是上帝,通過自己的行為舉止達到顧客滿意最大化”。但是不善言辭的我總是不能跟顧客很好的溝通,每次一有活動,內(nèi)心就特別崩潰,但是工作卻會顯得特別有意義。面對促銷,壓力是巨大的,但每當看到顧客滿意的微笑、被領(lǐng)導(dǎo)表揚贊賞時,心里就會有很大的滿足與優(yōu)越感,所以讓我更加堅信一個道理:世上無難事,只怕有心人。只要我們用心的付出,就一定可以收獲最大的成功。
在肯德基工作的兩個月里,讓原本內(nèi)向的我,現(xiàn)在能夠跟其他人更好的溝通,可以更好的表達自己,讓我學(xué)會了站在別人的角度考慮問題,明白了什么是設(shè)身處地,并且提高了自己的隨機應(yīng)變能力,豐富自己的同時,我還認識了一些志同道合的朋友,我們一起探討問題,一起努力,一起進步。而這份工作帶給我的不僅僅是額外的收入,更多的是那些做人做事的道理。
20歲這一年,通過自己的探索、努力,通過這份兼職,我讓自己更好的成長了。