因溝通不及時、方法不適當所引發(fā)的人際沖突或矛盾，是學生常見問題。為幫助學生化解矛盾，促進交往，12月16日7、8節(jié)，學工處馬學果老師在報告廳B為新生開展了主題為“化解矛盾，和諧交往——人際交往的秘訣”的適應心理講座。
  講座開始，馬老師給大家分享了人際交往日常案例，引導大家認識到溝通在化解矛盾中的重要性。
  接下來，馬老師從常見宿舍矛盾、班級學生矛盾等人際沖突入手，分析引發(fā)人際矛盾的原因，以及出現(xiàn)矛盾時常見的溝通誤區(qū)，如回避、遷就等消極方式，同時引導學生要掌握化解矛盾的方法，譬如陳述感受、不做指責，學會妥協(xié)，平息沖突，主動承認錯誤，引導同學要學會寬容和原諒。
  此次講座內容，從學生實際問題入手，綜合采用案例、測試等方式，激發(fā)現(xiàn)場學生的積極互動和思考，有助于強化學生的化解矛盾意識，提升學生的沖突處理能力。
  會后，一些學生就人際交往中的問題與心理老師進行了深入交流。