我校為太湖灣旅游嬉戲族集團(tuán)有限公司服務(wù)一線員工“量身定做”的收銀員、商品營(yíng)業(yè)員職業(yè)技能等級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目日前順利開(kāi)班。
  作為一家服務(wù)性質(zhì)的國(guó)有企業(yè)，公司對(duì)于員工的素養(yǎng)素質(zhì)要求較高，尤其重視技能培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)的提升。此次參與培訓(xùn)的是嬉戲谷商品部員工，她們的崗位分布在園區(qū)各個(gè)商店中，是作為窗口工作者面向廣大游客展現(xiàn)嬉戲谷細(xì)致、周到、熱情與友好的重要環(huán)節(jié)。因此，本次培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)除了包含兩項(xiàng)技能等級(jí)鑒定要求之外，還嵌入了服務(wù)禮儀、消費(fèi)心理、溝通技巧等“軟”技能訓(xùn)練，力求相關(guān)理論能與工作實(shí)際緊密結(jié)合，讓受訓(xùn)學(xué)員能學(xué)以致用，在即將到來(lái)的暑期高峰期就能呈現(xiàn)出預(yù)期的新面貌和新形象。