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畢業(yè)學(xué)子風(fēng)采錄——2019屆戴琦:用真心去服務(wù)、用耐心去經(jīng)營(yíng)、用專(zhuān)業(yè)去塑造
[來(lái)源:交通工程系 | 作者(文/圖):盛希寧 | 日期:2022年2月22日 | 瀏覽4136 次]

  每一個(gè)生命都是世間唯一,值得體驗(yàn)生命更美的一層,追逐信念,超越自我,去創(chuàng)造,感受更磅礴的快樂(lè)。戴琦以優(yōu)異成績(jī)從劉國(guó)鈞高職校畢業(yè),和很多男孩一樣,心中有一個(gè)“三叉星徽”的夢(mèng),他從一開(kāi)始就對(duì)奔馳品牌充滿特殊興趣。當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),熱愛(ài)挑戰(zhàn)自我的他,果斷加入常州萬(wàn)幫奔馳,成為了一名優(yōu)秀的續(xù)保專(zhuān)員。
  初次接觸續(xù)保工作,戴琦不是很了解,保險(xiǎn)公司的系統(tǒng)操作更是幾乎零基礎(chǔ)。每次在同事們接待客戶時(shí),他便在一旁認(rèn)真學(xué)習(xí)如何待人接物,如何更好地與客戶溝通交流。在結(jié)束每天的工作后,他都會(huì)主動(dòng)留下來(lái)根據(jù)筆記學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作,鍛煉自己獨(dú)立完成錄單的能力。
  經(jīng)歷了半年洗禮,一路上雖有很多坎坷,但通過(guò)自己的不懈努力,戴琦很快在業(yè)績(jī)上名列前茅。他一直是個(gè)自律、勤奮、好勝的學(xué)生,不管是在學(xué)校還是在公司都是如此。進(jìn)入企業(yè),積極學(xué)習(xí),在銷(xiāo)售部學(xué)了三個(gè)月后,主動(dòng)要求調(diào)崗去售后部門(mén)學(xué)習(xí),每次領(lǐng)導(dǎo)給的任務(wù),他都能超出期待完成。他做事踏實(shí),通常會(huì)準(zhǔn)備多套方案,是公司領(lǐng)導(dǎo)得力的幫手。在售后半年,多次獲月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、月度感動(dòng)之星等榮譽(yù)。2020年成功拿到年度和半年度售后續(xù)保銷(xiāo)售冠軍。雖如此優(yōu)秀,戴琦沒(méi)有驕傲,在2021年三月重新要求回到銷(xiāo)售部繼續(xù)學(xué)習(xí)工作。銷(xiāo)售部人才濟(jì)濟(jì),要想脫穎而出十分困難,但更能激起他的斗志。他認(rèn)真接待每一位客戶,積極與客戶溝通,了解客戶需求,通過(guò)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)解答客戶的異議,每天下班后還會(huì)回訪每一檔客戶,在自己的客戶管理表格里登記好,做到滴水不漏、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。在半年時(shí)間里,他獲得國(guó)之精英獎(jiǎng)、G級(jí)車(chē)銷(xiāo)售獎(jiǎng)、11月份銷(xiāo)售季軍……這些優(yōu)異成績(jī),是他努力的見(jiàn)證。
  戴琦曾接待過(guò)一位客戶,這位客戶因工作原因無(wú)法到店談價(jià)格,他便等客戶下班后,積極上門(mén)服務(wù),與客戶洽談,憑借對(duì)工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé),他贏得了公司和客戶的認(rèn)可。他一直為客戶著想、為公司著想,即便平時(shí)休息,公司和客戶有任何需要,他都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在工作崗位上。工作之余,他不斷提升自己,希望在專(zhuān)業(yè)化道路上有更大發(fā)展。戴琦深深體會(huì)到:只想著做業(yè)績(jī)是做不好的,站在客戶的角度,設(shè)身處地、細(xì)致地為客戶著想,服務(wù)好客戶,業(yè)績(jī)自然水到渠成。除此之外,還要勇于創(chuàng)造,勇于把自己歸零,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化,不斷創(chuàng)新,尋求新的突破。
  做一行、行一行;專(zhuān)一行、精一行,匠心獨(dú)運(yùn)、心神專(zhuān)注,即使“平凡”如你、如我、如我們,也能創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī)。



 

 



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