按照學校的實習安排,我于今年的6月22日來到申通物流有限公司常州分公司,進行為期一年的畢業(yè)實習。至此,我已在實習單位工作4個月了。通過4個月的實習,我初步了解了社會,加深了對所學專業(yè)知識的理解,拓展了專業(yè)視野,更有了我在學校內(nèi)、教室里不可能的經(jīng)歷。
實際工作比教材更為復(fù)雜,在我進入申通快遞時,我認為運用我在學校所學的專業(yè)知識,一定能夠做到得心應(yīng)手,但我的想法太天真了。到公司的一個月份后,我就覺得“理論與現(xiàn)實還是有一段不小的距離”,比如在物流教材上,會講到物流七個系統(tǒng)包括運輸、儲存、信息反饋等等。但在現(xiàn)實工作中,僅僅知道物流有這七個系統(tǒng)還是遠遠不夠的,還需知道每個系統(tǒng)可能存在的突發(fā)情況以及處理方法。作為一個快遞公司,每天會有很多來自全國不同的貨件到常州公司,公司會從無錫中轉(zhuǎn)部用貨車把貨件運到常州來,但從常州到無錫到用多少時間,幾點去幾點回來,有多少貨哪些是本公司的,哪些是其它公司的,這都要有一個準確的判斷能力,如果其中一個環(huán)節(jié)出錯,那么整個流程就會相對出錯,例如:從常州到無錫來回需要一個小時,如果時間延誤那么到常州就會晚點,業(yè)務(wù)員本應(yīng)該在第二天8點出公司送,就會變到8點以后甚至很晚,導(dǎo)致很多貨件當天送不完。又如本來是張家港的貨件分到常州來,導(dǎo)致客戶本應(yīng)該在當天收到的貨件延誤到第二件收件,會導(dǎo)致客戶投訴等各種情況。信息反饋也是在物流行業(yè)中一個最重要的環(huán)節(jié),因為全國各地都有申通快遞,那么各個地方的快件如何知曉呢,就需要網(wǎng)絡(luò)和各個公司在網(wǎng)上信息反饋,這個每個公司在申通內(nèi)部網(wǎng)站就可以看到各個地方貨件的情況。
社會即學校,生活即課堂。在這個幾個月中,我感到自己是多么的“渺小”,以前在學校我是一個班委,多少有點能力,但到了這個公司后,我覺得我的能力急待提高,F(xiàn)實社會中,需要的不僅是專業(yè)知識、專業(yè)技能,也同樣需要除專業(yè)知識與技能以外的“軟能力”,包括交際能力、溝通能力、語言表達能力、受挫折能力、學習提升能力等。在工作中,我留心每一件事,思考每一件事,讓自己進步得快些;我關(guān)注每一個顧客,認真對待每一個顧客的要求,讓自己職業(yè)化成長快些。
我感謝實習這段經(jīng)歷,讓我在真正踏入社會前學會觀察、學會思考、學會從容不迫;我深深感悟,實習是增強是每一位學生就業(yè)競爭力的有效途徑。